L'abonnement qui vous est facturé concerne l'utilisation de la plateforme technologique Kliner grâce à laquelle vous bénéficiez des fonctionnalités d'automatisation et d'organisation des prestations de ménage dans vos logements.

Cet abonnement permet notamment de couvrir les frais liés au stockage dans le cloud des photos avant-après de chaque prestation, ou encore les frais liés au paiement des services nécessaires pour automatiser la programmation de vos prestations de ménage.

Non, nous vous facturons un abonnement sur un logement si et seulement au moins une prestation de ménage a été effectuée dans ledit logement au cours du mois concerné.

L'utilisation de l'application Kliner est gratuite dès lors que vous n'avez aucun logement actif.

Cette flexibilité est très utile pour les loueurs de meublés non professionnels (LMNP) qui louent leur logement juste une partie de l'année. Vous êtes ainsi certain(e) que vous n'avez pas de frais à payer le reste de l'année.

Lorsque la mention TTC ou HT n'est pas précisée, les prix affichés sur nos sites sont indiqués HT (Hors Taxe) pour les clients professionnels (conciergerie airbnb) et TTC (Toutes Taxes Comprises) pour les clients particuliers.

Les factures des prestations de ménage sont émises le 1er jour du mois (pour les prestations du mois précédent) ou dès l'atteinte du plafond budgétaire défini sur le compte (par défaut 500€ pour les nouveaux clients particuliers et 2000€ pour les nouveaux clients professionnels). Ce plafond budgétaire évolue de mois en mois au fil des paiements réguliers sans incident.

Autrement dit si votre compte a par exemple un plafond budgétaire de 500€ et qu'au cours du mois le total de vos factures de ménage reste en dessous du plafond, vous serez facturé le 1er du mois suivant. Toutefois dès lors que le plafond est atteint en cours de mois, vous recevrez immédiatement une facture.

Le prix d'un forfait ménage sur un logement dépend de plusieurs critères, tels que la superficie, le nombre de lits, si vous optez pour la location de linge ou non, etc.

Pour obtenir un prix précis pour un logement donné, nous vous invitons à le simuler gratuitement sur l'application Kliner. Vous saurez ainsi instantanément le prix qu'il vous coûtera pour chaque prestation de ménage dans ce logement.