S'assurer des bonnes conditions de travail de mon aide ménagère

S'assurer des bonnes conditions de travail de mon aide ménagère

En embauchant une aide ménagère, au même titre qu’une baby-sitter ou une aide à domicile, vous devenez employeur. Un statut qui requiert une responsabilité : s’assurer des bonnes conditions de travail de son employé.


Femme de ménage et assurance

A partir du moment où vous embauchez un homme ou une femme de ménage, cette personne devient salariée et doit être donc être couverte. Vous ne pouvez pas vous procurer cette assurance si vous l’employez au noir. Une pratique malheureusement courante en France et qui prive l’aide ménagère de toute protection sociale.

 En embauchant via une société de ménage ou un auto-entrepreneur, vous devez vous assurer que votre employé à domicile justifie d’une police d’assurance qui couvre toutes ses interventions.

 Ce critère rassure aussi bien l’aide ménagère que le client, et une relation de confiance est plus propice à s’installer. Non seulement, le particulier ou l’entreprise reçoit une prestation de qualité qui le couvre en cas de dommage, mais les hommes ou femmes de ménage ont aussi la garantie d’être protégés en cas de litige.


Quelle rémunération pour l'agent d'entretien ?

En France, la convention collective a décrété que le salaire minimal d’une aide ménagère est de 8,75 euros net de l’heure pour 2021 ou au SMIC (7,89 euros net de l’heure).

En faisant appel à une société d’aide à domicile, le coût s’élève à environ 30 euros l’heure. Ce tarif plus élevé peut trouver sa contrepartie : il faut vérifier si la réduction d’impôt est prise en compte dans le prix final. Par ailleurs, le client est acquitté de toute tâche administrative grâce à son statut de prestataire.

Un agent de propreté auto-entrepreneur propose quant à lui un tarif de 15 à 20 euros brut de l’heure, un montant qui se justifie par les impôts et charges sociales qu’il doit payer.

 Si on a tendance à tirer la couverture à soi et souhaiter dépenser le moins possible, ce qui se justifie, attribuer une rémunération joue sur la qualité de la prestation puisqu’elle représente la valeur qu’on accorde au travail de l’employé.

Des startups se déploient aussi pour proposer des services à domicile, via une aide ménagère auto-entrepreneur ou issue de société de ménage. Kliner mise sur une technologie pour simplifier la mise en relation client-aide ménagère et réduire les coûts de fonctionnement. 60% des économies engendrées par ce procédé bénéficient à la meilleure rémunération des aides ménagères. Fonctionnant sur des bonus en fonction de la qualité du travail mené, Kliner peut ainsi reverser jusqu’à 200€ de bonus par mois aux femmes de ménage les plus performantes.


Etre formé au métier d'aide ménagère

N’est-il pas compliqué de trouver la perle rare qui effectuera ses prestations avec qualité, comme vous les attendiez et même au-delà ?
Avez-vous déjà fait face à ce sentiment d’appréhension avant de recevoir votre première femme de ménage chez vous et de craindre qu’il faille donner des directives à tout-va car elle ne semble pas savoir comment agir ?

 Pour effectuer une prestation de qualité, il faut évoluer dans une structure qui permette de travailler dans de bonnes conditions mais aussi, d’avoir été formé au métier !

 Devenir aide ménagère est loin d’être inné. Comme tout métier, il s’apprend. En 2021, la Kliner’s Academy a ouvert son école de formation pour délivrer aux hommes et femmes de ménage toutes les compétences requises pour réaliser des prestations de qualité.
Attitude, maîtrise technique, gestion de la relation-client sont autant de sujets abordés lors de ses sessions de formation de 3 jours. Si l’idée est d’ériger un standard de l’excellence du ménage, la structure est aussi un lieu d’échange et de réappropriation d’un métier qui souffre d’une mauvaise image.

Former des aides ménagères, c’est mettre en valeur une expertise du ménage et par conséquent, revaloriser le métier.


Utilisez l’appli qui soulage les aides ménagères et les clients

Chez Kliner, la vision qui alimente la startup est la suivante : « Il n’y a pas de ménage réussi, sans femme de ménage épanouie. »

Pour y parvenir, Kliner propose une application qui exploite une technologie alimentée par l’intelligence artificielle au service des aides ménagères et des clients avec : 
  • Des prestations plus proches : une aide ménagère qui n’a pas des heures de trajet à parcourir – et des frais de transport qui en découlent- pour réaliser sa prestation est plus à même d’exercer son métier avec qualité !
  • Des plannings plus cohérents : L’algorithme de machine learning permettent d’optimiser le planning des aides ménagères pour leur éviter des journées saccadées.
  • Une meilleure sécurité : Un numéro d’assistance 7/J pendant les heures de prestations est actif si une aide ménagère se retrouve en insécurité lors d’une prestation chez un client. Bientôt, une solution plus complexe sera déployée pour qu’elle puisse cliquer directement sur un bouton d’urgence dans l’application.


Bénéficiez de bonnes conditions de travail est un critère indispensable pour qu’un employé – quelque soit son métier – s’épanouisse et par conséquent, réalise une prestation de qualité. Kliner axe son application sur cette condition : offrir les meilleures conditions de travail possibles aux aides ménagères. Entreprise, et si vous intégriez Kliner à votre RSE ?

À lire aussi : 👉 L'heure de ménage au noir : à qui profite le délit ?

Publié par Kliner

Trouver une aide ménagère qualifiée n’a jamais été aussi simple

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