Conseils pour utiliser Kliner pour la première fois

Conseils pour utiliser Kliner pour la première fois

Avec la possibilité de trouver une aide ménagère qualifiée en un clic, Kliner démocratise le recours aux aides à domicile comme jamais auparavant.

Que vous cherchiez une aide ménagère pour un besoin ponctuel ou un entretien régulier ; pour votre domicile, un bureau ou un commerce ; voici quelques conseils pratiques pour vivre la meilleure expérience possible avec l'Application du ménage.


Ménage à domicile, Bureaux, ou BnB ?

À chaque fois que vous souhaiterez commander une prestation de ménage chez Kliner, avant toute chose il vous sera demandé de préciser la nature de la prestation voulue.

Pour une prestation à domicile, choisissez l'option 'Domicile'. Ce choix vous permettra de bénéficier d'un tarif dégressif selon la fréquence de sollicitation de l'aide ménagère. 

Par ailleurs, les aides ménagères ne se déplacent pas avec le matériel de nettoyage pour les prestations de ménage à domicile. Ce qui nous permet d'employer une méthode plus flexible pour proposer vos demandes aux aides ménagères... Grâce à quoi nous parvenons à vous trouver un homme ou une femme de ménage en moins de 30 secondes en moyenne, dans chaque ville où nous sommes présents.

La seconde option de service est 'Bureaux'.

L'option 'Bureaux' englobe les prestations de nettoyage à destination des professionnels. Il peut aussi bien s'agir de bureaux classiques, comme des restaurants, des copropriétés, des commerces, des fins de chantier, etc.

Avec ce service, les aides ménagères peuvent se déplacer avec le matériel de nettoyage et le tarif est aussi dégressif selon la fréquence des prestations.

Les professionnels qui souhaitent nous confier un volume annuel important d'heures de ménage, peuvent consulter le détail de nos services de nettoyage pour les pros

La dernière option de service est 'BnB'.

Le ménage BnB concerne les prestations effectuées dans des logements accueillant des loueurs courts séjours. Ce service permet aux particuliers comme professionnels de confier à Kliner la gestion de leur ménage, mais aussi du linge et des kits d'accueil des voyageurs.


Comment proposons-nous les aides ménagères

Lorsque vous sollicitez une aide ménagère sur l'application Kliner, votre demande est instantanément transmise à notre réseau d'aides ménagères disponibles, selon un protocole technique qui étudie des centaines de données de performance des intervenants.

À l'issue de ce protocole qui dure seulement quelques secondes, votre besoin est soumis aux aides ménagères les plus susceptibles d'effectuer la meilleure prestation possible. Et là, celle qui répond en premier est affectée à votre prestation.

Une fois l'aide ménagère affectée, vous disposez d'un bouton 'changer' qui vous permet de remplacer l'aide ménagère par une autre, si le profil proposé ne vous convient pas.

Aussi, lorsqu'une aide ménagère est déjà intervenue chez vous et si vous avez appréciez ses services (en lui attribuant 4 ou 5 étoiles à l'issue de la prestation), vous pourrez directement faire appel à elle pour vos prochains besoins, en la retrouvant dans votre menu 'aides ménagères préférées'.


Comment suivre et gérer une prestation de ménage programmée

Quel que soit le type de prestation de ménage que vous avez commandé, vous pouvez librement :

  • Annuler la prestation jusqu'à la dernière minute avant l'heure de rendez-vous
  • Modifier l'heure du rendez-vous
  • Augmenter ou diminuer la durée de la prestation
  • Recommander une aide ménagère à vos proches

Avec de nombreuses autres fonctionnalités disponibles, Kliner vous permet de vivre la meilleure expérience possible lorsque vous faites appel à une de nos aides ménagères.

Si vous voulez en savoir plus sur comment utiliser nos services, n'hésitez pas à consulter notre centre d'aide.

Heureux ménage !

Publié par Kliner

Trouver une aide ménagère qualifiée n’a jamais été aussi simple

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