Attirez plus de clients pour votre société de nettoyage avec ces 5 techniques

Attirez plus de clients pour votre société de nettoyage avec ces 5 techniques

C'est le rêve de tout patron de société de nettoyage, remplir le planning de toutes ses aides ménagères puis être en capacité de recruter de nouvelles, et remplir de nouveau leur planning de prestations.

Mais dans un marché particulièrement compétitif où les gros acteurs dépensent des budgets faramineux pour se mettre sur le chemin des clients potentiels, il faut savoir user de toutes les techniques marketing les plus efficaces pour attirer les clients en recherche d'une aide ménagère.

Voici 5 techniques incontournables pour faire grossir le portefeuille clients d'une société de nettoyage.


1. Distribuer des flyers sur une zone ciblée

Chez Kliner, nous avons rencontré des patrons de société de nettoyage qui faisaient plus de 2 millions d'euros de chiffre d'affaires avec un service de ménage qui couvrait juste une seule ville, voire un seul quartier.

Leur mérite c'est d'avoir compris l'importance de cibler une zone où réside une clientèle consommatrice des services de ménage.

Il faut donc avoir une idée particulièrement claire de la zone qu'on souhaite cibler. Une fois la zone identifiée, il faut aussi dresser le profil type du client qu'on veut attirer, afin de concevoir le bon message et la bonne offre à mettre sur le flyer.

Il faut être très explicite sur le flyer, en vous imaginant que vous parlez directement au client cible. Dites-leur comment vous répondez à leur plus grosse souffrance en matière de ménage ou repassage.

Une fois votre message prêt, vous pouvez utiliser des outils en ligne comme Venngage pour créer votre flyer en utilisant des maquettes déjà toutes faites. Donc non, même pas besoin d'être un génie du marketing pour réaliser un flyer super vendeur.

Dès que votre flyer est créé, envoyez le fichier à un imprimeur, que vous pouvez aussi facilement trouver en ligne.

En tout pour moins de 100€ vous pouvez vous retrouver avec des milliers de flyers prêts à être distribués.

Pour la distribution, vous pouvez glisser les flyers dans les boites aux lettres, sur les vitres des voitures en stationnement ou les déposer dans toutes les boulangeries du coin (avec l'accord du boulanger bien sûr).

Préparez-vous à répéter cette opération plusieurs fois par mois, idéalement 2 fois par semaine. Car en effet dans ce monde où les clients potentiels sont exposés à des centaines de messages publicitaires tous les jours, il faut en moyenne 7 contacts avec un message avant qu'un client potentiel se décide de passer à l'acte.


2. Nouer des partenariats stratégiques

En tant que société de nettoyage, il y a de nombreux services à domicile autres que le ménage et le repassage auxquels vos clients font déjà appel.

Cours à domicile, jardinage, livraison des courses, coach sportif... Rapprochez-vous de ces acteurs qui opèrent dans votre secteur cible et proposez leur de monter une offre groupée pour vos clients respectifs. Par exemple 10% de réduction sur le service ménage lorsqu'un client s'offre des services de jardinage.

Et pour rendre le partenariat dynamique, chaque partie pourrait verser à l'autre une commission pour chaque client ramené. Il vous faut juste tomber d'accord sur le montant de la commission et quand et comment elle est payée.

Osez vous rapprocher des acteurs locaux qui proposent des services à domicile complémentaires au ménage et vous serez surpris de voir à quel point d'autres entrepreneurs sont prêts à recommander votre société de nettoyage, même sans rien demander en retour. 

Ce faisant, non seulement vous gagnerez facilement des clients, mais vous développerez aussi votre carnet d'adresses.


3. Rejoindre les groupes Facebook locaux

C'est tout bonnement le meilleur endroit pour faire de la publicité gratuite pour votre société de nettoyage ! Si vous n'utilisez pas encore les groupes Facebook locaux pour parler à vos clients potentiels, il est grand temps de vous y mettre.

Pour commencer, voici quelques types de groupes Facebook que vous devez viser : Hôtes Airbnb, Achat/Vente immobilière, Entraide de quartier... La stratégie est de rechercher ces groupes autour de votre localité.

Pour cela rendez-vous ici facebook.com/groups/feed/ et taper votre recherche dans le moteur. Une bonne liste de résultats va apparaître, il ne vous restera plus qu'à faire le tri et vous inscrire dans tous les groupes pertinents pour votre société de nettoyage.

Une fois inscrit, gardez à l'esprit qu'il est important de ne pas passer votre temps à spammer le groupe en proposant sans cesse vos services.

Voyez l'animation d'un groupe Facebook comme une invitation à une fête. Quand vous rencontrez quelqu'un en soirée, vous n'allez pas directement à la jugulaire en disant "Bonjour, je suis patron d'une société de nettoyage, et en ce moment on a une belle promo sur le repassage, vous voulez essayer ?

Non, personne ne fait ça. Enfin, osons l'espérer...

Pour réussir votre marketing masqué dans les groupes Facebook, il faut engager la conversation avec les membres du groupe en laissant des commentaires utiles sur d'autres posts, en répondant aux questions, en partageant des publications susceptibles d'intéresser l'audience.

Dans tous les cas, vérifiez d'abord les règles de fonctionnement du groupe en matière d'auto-promotion, pour éviter d'être blacklisté au premier post.


4. Renforcer sa présence sur Google

Google est une source inépuisable de trafic gratuit vers votre site vitrine. 

Si vous ne voulez pas dépenser éternellement de l'argent et du temps dans les opérations marketing, vous devez prendre le temps de parfaire le référencement naturel de votre site. Car oui, ça prend beaucoup de temps d'apparaître en première page d'une recherche sur Google !

Mais pas besoin d'être un expert pour optimiser le référencement naturel de votre société de nettoyage sur Google. En suivant déjà ces 4 règles d'or, le trafic naturel sur votre site devrait monstrueusement augmenter au fil du temps :

1. Identifiez les 40 mots clés stratégiques pour toute société de nettoyage (ex : cherche femme de ménage + ville...)

2. Créez des pages sur votre site internet pour chacun de ces mots clés (répétez chaque mot clé plusieurs fois sur la page qui lui est dédiée, sans pour autant exagérer. Cela doit rester fluide en lecture)

3. Mettez votre site à jour régulièrement (vaut mieux publier 1 fois par semaine que 5 fois cette semaine et puis rien les 3 semaines suivantes)

4. Apportez de la valeur à vos lecteurs (Google évalue le temps passé par les visiteurs sur votre site. Et s'ils repartent aussitôt qu'ils arrivent, Google peut penser que votre contenu n'est pas de qualité, ce qui impactera négativement votre référencement naturel)


5. Rejoindre le réseau des sociétés de nettoyage de Kliner

Si votre société de nettoyage n'est pas encore prospère et que vous investissez tout votre temps pour recruter les aides ménagères, gérer les plannings, suivre les clients, traiter les litiges, s'occuper de l'administratif... il n'est pas évident d'organiser le marketing de son activité pour continuer à attirer les clients.

Kliner a été pensé pour accompagner les patrons de société de nettoyage comme vous, qui ont besoin de continuer à développer leur activité sans devoir courir sur tous les fronts.

Devenir partenaire de ménage Kliner c'est l'assurance de recevoir des offres de prestation gratuitement tous les jours, directement dans votre téléphone. C'est comme si vous sous-traitez votre marketing, en vous accordant plus de temps pour améliorer votre qualité de service.

De plus travailler avec Kliner c'est gratuit, et vous bénéficiez d'un outil de gestion de planning pour vous simplifier aussi le quotidien.

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La raison d'être de Kliner est d'aider les aides ménagères à vivre mieux de leur activité de ménage. Nous développons l'application Kliner Partner , qui permet aux sociétés de nettoyage d'améliorer sans effort et gratuitement, la gestion de leur planning. Nous publions en accès libre sur notre blog du contenu de qualité pour apprendre aux gérants des sociétés de nettoyage, les bases pour développer leur business. Et pour ceux qui rejoignent notre réseau de partenaires (toujours gratuitement), nous les aidons à prospérer en leur trouvant chaque jour des nouveaux clients. En savoir plus

Publié par Kliner

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