4 bonnes raisons de préférer Kliner au ménage Shiva

4 bonnes raisons de préférer Kliner au ménage Shiva

Si vous êtes à la recherche d'une aide ménagère, le marché propose un si grand nombre de solutions qu'il est difficile de savoir quel prestataire de ménage répondra le mieux à votre besoin, qu'il s'agisse de Shiva ou d'un autre.

C'est simple : l'aide ménagère idéale n'est pas la même pour tous les clients. Elle varie en fonction de l'importance que chacun donne à tel ou tel critère.

Puisque vous vous informiez sur le ménage Shiva, nous avons pensé qu'il vous serait bénéfique de comparer le service de ménage Shiva avec celui proposé par Kliner, sur 6 critères objectifs parmi ceux qui comptent le plus pour des personnes comme vous, à la recherche d'une aide ménagère qualifiée.


1. Shiva menage : La qualité des prestations

Shiva, Kliner, et tous les acteurs du marché seront toujours prompts à vous annoncer la meilleure qualité de service possible.

En même temps, commanderiez-vous du ménage chez un prestataire qui vous dirait "Mon service est moyen mais si vous avez de la chance la prestation se passera bien... Commandez-ici!" ?!

"N°1 du ménage", "90% de clients satisfaits", "4,8 étoiles de moyenne d'après les avis de consommateurs", "aides ménagères formées"...

Les arguments ne manquent pas pour appâter les personnes en recherche d'un homme ou d'une femme de ménage.

Mais à défaut d'être vérifiables, beaucoup de ces données sont manipulables. Il serait dont objectivement impossible de comparer des services de ménage comme Shiva, sur la base des promesses annoncées dans la communication marketing.

À lire 👉 Kliner standardise un service de ménage haut de gamme


Là où Kliner se différencie des acteurs comme Shiva

Kliner se distingue du service Shiva menage a domicile sur deux points essentiels :

  • Kliner fournit le matériel et les produits ménagers à chaque prestation de ménage
  • Kliner utilise des produits ménagers écoresponsables

Cette approche, qui représente un défi logistique considérable, nous semble la seule qui permette de maîtriser la qualité des prestations de ménage de bout en bout.

De plus, Kliner va plus loin que des services comme Shiva nettoyage, en prenant appui sur 3 leviers clés pour garantir des prestations d'exception :

  • La technologie : Kliner utilise une intelligence artificielle pour identifier à chaque commande l'aide ménagère la plus à même de réussir la prestation
  • La formation : Avec la Kliner's Academy, les aides ménagères du réseau Kliner ont un lieu où se former et rejoindre une élite du ménage
  • L'épanouissement : Kliner fait du bonheur des aides ménagères un enjeu clé dans la réussite des prestations de ménage (voir point 6)

Fort de cette démarche qualité, Kliner standardise une offre inédite, qui se veut être le gage de l'expérience annoncée :

SATISFAIT OU REFAIT : Toute prestation de ménage insatisfaisante est intégralement reprise à nos frais !


2. Tarif Shiva : combien coûte l'heure de ménage à domicile chez Shiva

Shiva ménage tarif vs Kliner

Chez Shiva, vous payez votre ménage à domicile récurrent environ 25€ de l'heure. De plus, Shiva vous facture des frais de gestion d'environ 16€ par mois.

Par ailleurs, si vous souhaitez une prestation Shiva ménage ponctuelle, il faudra demander un devis auprès de Shiva.

Côté Kliner, les tarifs sont directement visibles dans l'application du ménage, quel que soit votre besoin. Pas de formulaire à remplir ou de numéro à appeler pour obtenir un devis comme chez Shiva.

Et contrairement à Shiva, Kliner ne facture pas de frais de dossier ou de frais de gestion pour du ménage à domicile.

Au final à tarif équivalent avec Shiva, la prestation Kliner inclut la fourniture du matériel et des produits ménagers écoresponsables, qu'il s'agisse de ménage ponctuel ou de ménage récurrent.

Source : informations relevées sur le site internet de Shiva le 27/02/2021 et agrégées avec des retours d'expérience de consommateurs


3. Commander un ménage Shiva : l'expérience passée au crible

Être en capacité de trouver une aide ménagère en quelques clics ou quelques secondes est un besoin important pour les clients aujourd'hui.

En effet, les urgences de ménage existent, qu'il s'agisse d'un ménage de dernière minute pour accueillir un voyageur Airbnb, ou un lendemain de fête dont il faut effacer les traces, ou simplement l'envie subite de confier son ménage à un professionnel, et espérer pouvoir le faire sans y passer des heures à chercher la perle rare sur internet ou à demander des devis de ménage.

Commander un ménage Shiva passe par la demande d'un devis en ligne, un entretien avec un commercial, la signature de divers documents, pour notamment acter le paiement des frais de gestion le cas échéant...

Toute cette procédure pour un ménage Shiva justifie le fait qu'une prestation ne peut démarrer moins de 48 heures après la commande chez Shiva.

Avec l'application Kliner, vous commandez en moins de 30 secondes, la prestation peut démarrer dans les dix-huit heures qui suivent, et vous ne payez que pour les heures de ménage effectuées !


4. Différence entre les services de ménage proposés

Shiva est spécialisée dans les services de ménage et repassage à domicile.

Ces services sont également disponibles chez Kliner. Et de manière générale, vous pourrez commander en plus tous les types de prestations de ménage (et repassage) que vous souhaitez avec Kliner.

Par exemple le ménage Airbnb, qui vous permet de préparer votre logement à accueillir des voyageurs pour des prestations hôtelières.

En effet en plus d'un ménage spécifique, Kliner permet aux clients qui signent un contrat de prestation (d'un clic dans l'application), de louer du linge de maison et de commander des kits d'accueil pour accueillir les voyageurs dans un confort absolu.

Aussi, les clients Airbnb peuvent voir un état des lieux avant-après chaque prestation commandée chez Kliner.


5. Couverture géographique : Shiva vs Kliner

De façon générale, Shiva est profondément implantée sur l'ensemble du territoire français. 

Kliner tend également à se développer sur l'ensemble du territoire, couvrant ainsi progressivement les villes de toute taille. L'ambition de Kliner est d'avoir ses services ouverts sur toute la France au 31 décembre 2022.


6. L'impact sociétal, un enjeu majeur pour l'industrie du ménage

Depuis des décennies lorsqu'un client fait appel à une aide ménagère auprès de tout acteur du ménage, Shiva comme O2 ménage ou d'autres, une série d'événements sont susceptibles de se produire en cascade, avec des conséquences la plupart du temps néfastes pour les aides ménagères :

  • La prestation commandée s'ajoute de façon saccadée au planning de l'aide ménagère
  • Les aides ménagères travaillent dans des conditions déplorables (déplacements anarchiques et intempestifs, isolation, déconsidération...)

Chez Kliner, nous avons pris la mesure de l'ampleur de la souffrance des aides ménagères. Et si ces fléaux peuvent aussi quelques fois encore nous concerner, notre démarche quotidienne vise à améliorer la vie des aides ménagères.

Dans ce sens notre premier combat est la revalorisation de la rémunération des hommes et femmes de ménage. Le défi étant de le faire tout en proposant aux clients une offre parmi les plus compétitives du marché, comme le comparatif tarifaire avec Shiva le montre.

C'est pourquoi nous investissons massivement dans la technologie. Elle nous sert à piloter la qualité, à ouvrir nos services rapidement dans de nombreuses villes, à proposer des tarifs attractifs aux clients, et enfin, à booster la rémunération des aides ménagères.

👉 Comment sont traitées les aides ménagères chez Kliner


Curieux de découvrir le service Kliner ?

Téléchargez l'application du ménage ou Prenez rendez-vous avec notre équipe commerciale. Nous avons hâte de vous rencontrer.

Publié par Kliner

Trouver une aide ménagère qualifiée n’a jamais été aussi simple

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