Les factures des prestations de ménage sont envoyées uniquement à la conciergerie airbnb qui a contracté nos services. Elle peut ensuite le cas échéant les utiliser comme justificatifs de frais de ménage auprès des propriétaires qui les sollicitent.

Kliner fournit à tous ses clients et aux conciergeries Airbnb en particulier un rapport de performance trimestriel, qui reprend entre autres le nombre de prestations effectuées, la note moyenne obtenue, les tendances, les équipes les plus perfomantes, les logements les mieux notés, etc.

Chaque concierge Airbnb est libre de le partager aux propriétaires concernés par les logements.

Une Société Civile Immobilière (SCI) qui loue des biens à usage d’habitation est exonérée de TVA, que ses biens soient loués nus ou meublés.

Toutefois une seule exception pourrait mener une SCI à être assujettie à la TVA : Si la location des locaux à usage d'habitation s'accompagne d’au moins 3 prestations accessoires supplémentaires (petit déjeuner, nettoyage, fourniture de linge, réception des clients…), alors la SCI est assujettie à la TVA, ce qui implique qu'elle sera donc tenue de facturer et de percevoir la TVA, de la payer aux autorités fiscales et de consigner ces opérations dans une déclaration de TVA.

Nous faisons tout notre possible pour que toutes les prestations de ménage Airbnb effectuées apportent pleine satisfaction aussi bien aux conciergeries qu'aux voyageurs. Toutefois si des situations exceptionnelles debouchent sur une insatisfaction, nous avons une politique de gestion de litige rattachée à nos conditions générales de ventes que nous invitons à consulter. Le principe de cette politique est de régler rapidement, efficacement et équitablement tout litige qui surviendrait.